SCUSA è una delle parole più intelligenti che le persone usano quando hanno a che fare tra loro. Ti consente di riparare il danno con poco sforzo, previene ulteriori conflitti e ispira fiducia negli altri. È anche un sintomo di maturità. Come chiedere scusa per chiedere scusa?
Le scuse sono un'espressione di rimorso per aver ferito, ferito o ferito qualcuno. Quando calpestiamo accidentalmente qualcuno sull'autobus, diciamo "Mi dispiace".
La persona che di solito si scusa accetta le scuse e perdona la spiacevolezza. In questo modo il problema viene risolto ed entrambe le parti rimangono in buoni rapporti e di buon umore nonostante l'evento spiacevole. Sfortunatamente, non tutti possono chiedere scusa e non tutte le scuse sono accettate.
Forzare le scuse non ha effetto
Jola, una paziente dell'ufficio dello psicologo, ha detto che per anni la parola mi dispiace non poteva passare dalla sua gola. “Questo perché una volta i miei genitori mi hanno fatto chiedere scusa a mia nonna. Era davvero ingiusta con me, così le ho detto "Stupida donna", ero una bambina ... Ma mio padre l'ha sentito e si è arrabbiato.
Ricordo questa situazione: tutte queste persone adulte - padre, madre e nonno - stanno sopra di me e mi fissano con un'espressione accigliata, e mia nonna è davanti a me. Ho dovuto avvicinarmi a lei, scusarmi con lei e baciarle la mano. Era orribile, orribilmente ingiusto e umiliato di qualche tipo. Fino ad oggi, quando lo ricordo, mi viene da piangere ... "
Jola è stata costretta a scusarsi contro la sua volontà ed è stata instillata nel suo disgusto per la parola scusa per anni. Ma questo atto di sottomissione ha poco a che fare con il pentimento e il perdono.
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Costringere a chiedere scusa di solito è un malinteso di ciò che dovrebbe significare una scusa. Uno dei miei amici recentemente mi ha detto un buon esempio. Sua figlia all'asilo non causa problemi. Tuttavia, a casa, se qualcuno fa qualcosa che le va contro, dice: "Devi scusarti immediatamente". Non aiuta a spiegare che chiedi scusa a qualcuno quando gli fai del male, e non che la mamma dice al bambino di lavarsi i denti.
Questa ragazza probabilmente non capisce la parola scusa. Crede che se ha provato qualcosa di spiacevole, qualcuno deve scusarsi con lei per questo. Nel frattempo, le scuse dovrebbero essere un'espressione di empatia e rammarico per il fatto che l'altra parte sia stata ferita inavvertitamente. Tali scuse attivano tutti gli effetti benefici di questo atto: perdono, convinzione della buona volontà dell'altra parte, un sentimento di vicinanza e persino amicizia. Tuttavia, affinché le scuse siano così potenti, devi imparare a chiedere scusa.
Come dire perdonami
Affinché le scuse siano utili, tuttavia, l'altra parte deve sapere che le scuse sono sincere, che l'autore se ne rammarica sinceramente e che non ha intenzione di ripetere questo comportamento.
Ecco come, passo dopo passo, può essere raggiunto:
- Metti in chiaro che sai che l'altra persona è dispiaciuta: "So che ti dispiace, vedo che è spiacevole per te".
- Di 'che non avevi intenzione di causare questa spiacevolezza: "Non mi aspettavo che il mio comportamento ti ferisse così tanto". l Spiega perché hai fatto come hai fatto in modo che l'altra parte potesse vedere che non avevi intenzioni sbagliate.
- Aggiungi che se tu sapessi di questa spiacevolezza, non lasceresti che succeda: "Se avessi saputo che ti avrebbe fatto tanto male, non l'avrei fatto ...".
- Scusa: "Ecco perché mi dispiace, non arrabbiarti ...". Se vedi che le scuse non sono state accettate, chiedi cos'altro puoi fare: "Cosa posso fare per impedirti di arrabbiarti (così non ti dispiacerà aggiustarlo ...").
Quando non chiedere scusa?
- Non scusarti se pensi di non aver fatto nulla di sbagliato. Spiega perché qui le scuse non sarebbero appropriate. Tuttavia, puoi dire che ti dispiace per il dolore dell'altra persona.
- Non scusarti sotto costrizione. Questo è falso. Non scusarti con rabbia. Non funziona.
- Non chiedere scusa alla persona distaccata per porre fine al conflitto. Non lo finirà.
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