Principi di critica costruttiva o come criticare per migliorare

La critica costruttiva è un tipo di critica progettata per aiutare, non per stigmatizzare. La critica costruttiva è più facile da percepire e più spesso porta l'effetto di miglioramento, quindi dovrebbe essere una regola, tra l'altro, nei rapporti con i dipendenti. Impara i suoi principi e impara a criticare in modo costruttivo.

Essere in grado di criticare in modo costruttivo è vera arte, perché è la forma di critica che determina se ti motiverà a migliorare o ti scoraggerà da ulteriori azioni. È difficile fare a meno delle critiche, ne abbiamo il diritto, e alcune situazioni della vita ci richiedono di giudicare e dire cose che non sono sempre piacevoli. È particolarmente difficile evitare critiche riguardo alle prestazioni al lavoro oa scuola, perché in queste situazioni la determinante del successo è il progresso. Se non c'è, è difficile ottenere elogi. Come criticare quindi in modo costruttivo?

La critica costruttiva è principalmente un modo per sottolineare gli errori di qualcuno o richiamare l'attenzione che porterà a un cambiamento nel comportamento di quella persona. L'obiettivo del critico in questo caso non è umiliare, malignare o attaccare, ma evidenziare ciò che può essere migliorato. La critica costruttiva è molto apprezzata nelle relazioni interpersonali perché consente di mantenere buone relazioni tra il critico e il criticato. È diverso dalla normale critica in quanto le parole non dovrebbero essere pronunciate sotto l'influenza di forti emozioni e il modo di criticare non può ferire l'altra persona.

Leggi anche: Come parlare di politica a tavola in famiglia? CONTROLLO SUL LAVORO: come comportarsi con un boss tiranno? QUARTIERE costruttivo, o come discutere con la tua testa

Principi di critica costruttiva

Affinché la critica soddisfi le condizioni della critica costruttiva, devono essere soddisfatte determinate regole. Eccoli:

• Definisci lo scopo e il significato della critica. In primo luogo, valuta se la situazione richiede critiche e se la persona che viene criticata ne trarrà effettivamente beneficio. In questo caso, la cosa più importante è l'obiettivo che vogliamo raggiungere. Le critiche derivanti da nervosismo o frustrazione non sono giustificate. La motivazione deve essere più profonda, quindi ha senso esprimere la tua opinione.
• Prepara l'altra persona alle critiche. Poiché è necessario prendere in considerazione critiche costruttive, vale la pena dare all'altra parte la possibilità di una risposta ponderata per difendersi. Non possiamo inchiodare qualcuno con le critiche e mettere qualcuno in una posizione difficile con un attacco a sorpresa. In questo modo, possiamo solo provocare una reazione indesiderata dall'altra parte, ad esempio rispondere con aggressività, offenderci, chiuderci ad altre soluzioni, demotivare. È meglio annunciare, ad esempio, una conversazione onesta, per dare un segnale in anticipo che valuteremo qualcosa o qualcuno.
• Attenersi ai fatti. La critica costruttiva si basa su argomenti razionali basati su fatti, non su generalizzazioni. Pertanto, per la critica, è necessario preparare la giusta argomentazione che confermerà la valutazione. Le persone sono più interessate alla giustificazione razionale e oggettiva dei loro argomenti, quindi vale la pena prepararsi in anticipo per le critiche e ripensare a ciascuna accusa, cercando prove concrete per essa. In modo che nessuno ci accusi di pregiudizio personale o di giudizio ingiusto. Fare accuse come "sei inutile", "non puoi contare su di te" è troppo generico e può essere percepito come un attacco personale.
• Prima insegna, poi critica. Prima di continuare a elencare le tue accuse o commenti nei confronti dell'altra persona, prova a presentare l'immagine corretta della situazione, ovvero come dovrebbe essere. Per prima cosa prestiamo attenzione ai valori che devono essere seguiti e che sono importanti, e solo allora mostriamo dove e quando mancavano. In modo che la persona criticata sappia perché ha agito in modo sbagliato, conosca le tue intenzioni. Questa è un'opportunità per mostrare il problema nel modo più obiettivo possibile, in modo che la persona che accetta la critica possa essere d'accordo con noi e trarre conclusioni dal suo comportamento.
• Rispetta i criticati. La critica è percepita in modo completamente diverso, se percepisci la cordialità e le buone intenzioni della critica in essa. Per questo motivo, dovresti sempre rimanere calmo e non lasciarti trasportare. La critica nelle emozioni è solitamente percepita come un attacco, l'altra parte può sentirsi umiliata e screditata. Tali sentimenti non l'aiuteranno a imparare dalle critiche. Rispettando il nostro interlocutore, guadagneremo rispetto in lui. È anche scoraggiato criticare di fronte ad altre persone, in pubblico. La persona criticata ha il diritto di sentirsi umiliata in tali condizioni.
• Prima lode, poi critica. Il tono gentile e calmo della conversazione riguarda il taglio delle emozioni negative che potrebbero rendere irrazionale l'intero argomento. Per ammorbidire le sfumature della critica, è bene intrecciarvi una valutazione positiva. Quindi è bene iniziare con il riconoscimento e la lode. Ciò renderà la persona criticata aperta a ulteriori valutazioni e la considererà equa.
• Critica e consiglia. Ciò che è importante nella critica costruttiva è il sostegno che la persona criticata dovrebbe sentire. Quindi, quando si elencano le sue cattive qualità o errori, vale la pena avere un'idea per risolvere il problema o migliorare il comportamento. Grazie a questo sentirà la nostra preoccupazione e sarà più facile per lui seguire il consiglio. Vale anche la pena dare alla parte criticata la possibilità di difendersi o giustificarsi. Questo ci aiuterà a capire qual è il problema ea scegliere la soluzione migliore in questa situazione.

Vale la pena saperlo

Critica costruttiva: un alleato al lavoro

La critica costruttiva è molto apprezzata nei rapporti con i dipendenti. Consente al personale direttivo di influenzare l'efficienza del lavoro e i risultati delle sue persone. Questo perché tali critiche sono molto motivanti ad agire e ti consentono di guardare il tuo lavoro in modo obiettivo.

Infine, vale la pena ricordare che la critica costruttiva è solo il dieci per cento dell'intera opinione di una persona. Nell'intera conversazione, non possiamo concentrarci solo sugli errori, perché stigmatizzarli sarà controproducente.

Articolo consigliato:

Mobbing sul lavoro: dove segnalarlo e come dimostrarlo? Una guida per il dipendente

Articolo consigliato:

7 regole di negoziazione: in relazione, con i genitori, con un bambino