L'intelligenza emotiva non garantisce il successo, non protegge dalle crisi, ma facilita i contatti con altre persone. Se nella vita sei guidato principalmente dall'intelletto, e ti preoccupi poco delle tue emozioni e di quelle degli altri, potresti perdere il tuo partner, gli amici ... Scopri perché l'intelligenza emotiva è così importante.
Sommario:
- Cos'è l'intelligenza emotiva?
- Intelligenza emotiva secondo Daniel Goleman
- Caratteristiche di persone emotivamente intelligenti
- Come lavorare sull'intelligenza emotiva?
L'intelligenza emotiva denominata e contrapposta all'intelligenza razionale (QI) è stata utilizzata per la prima volta dagli psicologi americani Peter Salavey e John Mayerw nel 1990. Notizie sensazionali circolavano in tutto il mondo: abbiamo due cervelli. Il primo, il noto, pensa ed è responsabile delle nostre azioni razionali. L'altro sente e guida le emozioni. Entrambi sono ugualmente importanti.
La ricerca psicologica ha confermato che l'intelletto da solo non è sufficiente per avere successo nella vita. È iniziato seguendo le carriere degli ex studenti di Harvard. Si è scoperto che i leader di potenti corporazioni non sono i migliori studenti, ma persone con un livello di QI medio.
200 delle più grandi aziende americane sono state esaminate in base alle caratteristiche che contraddistinguono i migliori dipendenti. Si è scoperto che i leader aziendali eccellono in tre aree: conoscenza accademica, livello di QI, abilità tecniche e arte di gestire le proprie emozioni.
Ascolta l'intelligenza emotiva. Questo è materiale dal ciclo ASCOLTARE BENE. Podcast con suggerimenti.Per visualizzare questo video, abilitare JavaScript e prendere in considerazione l'aggiornamento a un browser Web che supporti il video
Leggi anche: Emotion Map - scopri come il corpo reagisce a specifiche emozioni PERDONO: come chiedere scusa per chiedere scusa? L'alessitimia è analfabetismo emotivo, cioè mancanza di parole per le emozioniL'intelletto, la conoscenza e le capacità determinano se sei adatto per un lavoro, ma è la capacità di gestire le tue emozioni che ti dà la possibilità di essere il migliore.
Cos'è l'intelligenza emotiva?
È stato inoltre dimostrato che l'intelletto da solo senza emozioni non garantisce il successo e le emozioni senza il controllo della ragione possono portarci fuori strada. Immagina questa situazione: vai al supermercato a prendere una nuova lavatrice.
Il negozio è in abbondanza. Hai un dilemma su quale modello decidere. Se sei il tipo "uomo cervello" (segui solo la tua testa nella vita), vuoi acquistare il modello più economico a risparmio energetico a un prezzo promozionale. Quando non c'è esattamente quello che vuoi, esci dal negozio e continui a cercare, perdendo molto tempo.
Se invece sei il tipo "cuore" (le folate di cuore di solito ti motivano ad agire), probabilmente deciderai senza pensare alla lavatrice che per prima cattura la tua attenzione: colorata, bella, ma che consuma molta elettricità.
Una persona emotivamente intelligente non è un tipo impulsivo, vivace e che reagisce spontaneamente all'ambiente, come comunemente si crede.
Non solo nel primo, ma anche nel secondo, le tue decisioni non hanno nulla a che fare con l'intelligenza emotiva. Un uomo emotivamente intelligente può conciliare armoniosamente ciò che la sua testa gli impone con ciò che il suo cuore gli dice di fare. Grazie a questo, è sicuro di sé, energico, pieno di idee, può far fronte allo stress, sa come andare d'accordo con gli altri, ha un atteggiamento ottimista nei confronti della vita, non ha paura dei cambiamenti ed è sempre in armonia con se stesso. È un uomo di successo.
- Questa scoperta epocale è davvero solo un promemoria dei fatti noti dalla fisiologia del sistema nervoso - afferma Krystyna Zielińska, psicologa clinica. - L'intelligenza emotiva è la capacità di coordinare le funzioni della corteccia cerebrale, la parte evolutivamente più giovane del cervello (da cui dipende il livello di QI), con il cervello emotivo più primitivo che si è evoluto molto prima del cervello pensante. Il cervello emotivo ha permesso ai nostri antenati di sopravvivere in condizioni estreme quando le decisioni di "lotta o fuga" erano cruciali per preservare la vita. In un momento in cui non dobbiamo scappare da pericolosi dinosauri verso l'albero e la nostra sopravvivenza dipende dal numero di zeri nel conto in banca, il cervello emotivo è un ricordo del passato. Ora stiamo cercando di riportarlo a favore.
Intelligenza emotiva secondo Daniel Goleman
Secondo Daniel Goleman, il cui libro di testo "Emotional Intelligence" si è rivelato un bestseller mondiale, questa intelligenza consiste in:
- autocoscienza,
- la capacità di riconoscere le proprie emozioni,
- autoregolamentazione: la capacità di gestire le emozioni,
- motivazione: l'arte di subordinare le emozioni agli obiettivi scelti,
- empatia: la capacità di entrare in empatia con i sentimenti e i bisogni degli altri,
- abilità sociali - facilità di stabilire e mantenere relazioni con il mondo.
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Caratteristiche di persone emotivamente intelligenti
Anna e Marta, sebbene sensibili, non sono persone emotivamente intelligenti.
Anna è una giovane capo dipartimento di una delle grandi aziende. Già al primo incontro della squadra, ha detto: - L'atmosfera al lavoro è la più importante per me, dico sempre quello che penso e non tollero i pettegolezzi. Parlava spesso delle sue emozioni. Quando era sconvolta, urlava, sbatteva la porta. Quando la band aveva successo, poteva saltare di gioia e ridere ad alta voce. I dipendenti facevano a gara per indovinare l'umore del capo. Se era bravo, potevano organizzare tutto con lei. Sfortunatamente, Anna ha spesso annullato le sue decisioni. Si attribuiva allegramente i successi degli altri e poteva punire l'impiegata per i suoi errori.
Marta ripete che l'amore va nutrito. Lei e il suo partner parlano molto tra loro. Spesso si rassicurano a vicenda sui loro sentimenti. Un giorno una bomba esplode: si scopre che Artur ha una relazione. Spiega a Martha che la ama ancora e che questa storia non ha alcuna relazione con la loro relazione. Ma non può lottare per il suo matrimonio. Si sente in colpa, indegna di amore. Soffre e lascia il marito. Rivive spesso il suo fallimento e per molti anni non può fidarsi di un altro uomo.
Secondo l'esperto, Jolanta Bielec, educatrice presso il complesso scolastico n. 300 di VarsaviaChiunque può arrabbiarsi: è molto facile. Ma un'abilità rara è arrabbiarsi con la persona giusta, al giusto grado e al momento giusto, con l'obiettivo giusto e nel modo giusto.
Immaginiamo che Anna e Marta abbiano completato un buon corso di intelligenza emotiva e siano in grado di gestire perfettamente le emozioni e rispettare i sentimenti degli altri.
Anna si rende conto che l'atmosfera al lavoro dipende da lei e dall'intero team. Può ascoltare ciò che i dipendenti hanno da dire, tiene conto della loro opinione. Controlla le sue emozioni. Quando commette un errore perché non si sente bene, ha il coraggio di chiedere scusa per il suo comportamento.
Sa che come capo deve essere un'autorità, non si associa a nessuno, non inizia la sua vita personale, ripete spesso che l'azienda è un luogo di lavoro, non di incontri sociali. Non critica mai le persone ma il loro comportamento. Può anche lodare perché sa che lo motiva a lavorare. Ripete spesso che il successo dell'azienda è dovuto all'intero team.
Quando Marta viene a sapere del tradimento di Arthur, subisce uno shock. Gli chiede di parlargli, ma solo dopo che le prime emozioni si sono placate ed entrambi sono in grado di parlare con calma di quello che è successo.
Anche se è risentita e nutre molti rancori nei confronti del suo partner, cerca di non offenderlo, criticarlo e ricattarlo. Parla principalmente delle sue emozioni: mi dispiace, mi sento ferito, non penso di meritare di essere trattato in questo modo, ecc.
Alla fine afferma che vuole salvare la sua relazione. Artur si sente in colpa e ammira il comportamento calmo di sua moglie. Insieme, cercano di capire perché c'era un tradimento nella loro relazione. Vogliono stare insieme ma sanno che il loro rapporto tra loro deve cambiare. Decidono di entrare in terapia matrimoniale.
Intelligenza emotiva in teoria e pratica
Mettere emozioni nella tua vita non è sinonimo di capacità di gestirle sul lavoro e nella vita. Ad esempio, puoi avere un'elevata capacità di entrare in empatia, cioè entrare in empatia e sperimentare gli altri, ma non avere le capacità che si traducono in essere un buon capo o un buon partner.
L'intelligenza emotiva non è la stessa cosa che lasciare andare il controllo emotivo, essere gentili o sottomessi. La maggior parte degli psicologi afferma che i livelli di QE non sono determinati geneticamente. L'intelligenza emotiva può essere appresa e sviluppata per tutta la vita.
Una persona emotivamente intelligente è aperta a nuove esperienze, può mostrare sentimenti in modo adeguato alla situazione (ridere, ma anche arrabbiarsi), si collega facilmente con altre persone, affronta bene lo stress, può rifiutare, valuta realisticamente i risultati propri e degli altri, non ha paura critiche e rischi. Sfortunatamente, questo modello di uomo emotivamente intelligente è estremamente raro nella vita.
ImportanteIl primo adattamento del Questionario sull'intelligenza emotiva (INTE) esiste già in Polonia. Viene utilizzato per misurare l'EQ, ovvero la capacità di riconoscere, comprendere e controllare le emozioni proprie e altrui, nonché la capacità di utilizzarle efficacemente nella gestione delle proprie azioni e di quelle di qualcun altro. INTE si compone di 33 item di carattere self-report, la cui veridicità è valutata dal rispondente su una scala di cinque punti.
Intelligenza emotiva: corsi e formazione
Gli specialisti EQ competono nell'inventare corsi e seminari per migliorare l'intelligenza emotiva. Ma devi essere consapevole che anche nel corso più professionale è impossibile sviluppare abilità che sono state trascurate e che non sentiamo veramente dentro di noi. È un lavoro per la vita.
Daniel Goleman afferma tristemente che la quantità di problemi emotivi nel mondo sta crescendo a un ritmo allarmante. Stiamo diventando più ricchi, ma sempre meno felici. Depressione, suicidio, rottura delle relazioni, solitudine, paura della vicinanza, dipendenze: queste sono una chiara prova che abbiamo a che fare con emozioni sempre peggiori. C'è qualche consiglio?
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Tristezza, che è una delle nostre emozioni più importantiCome lavorare sull'intelligenza emotiva?
- Prima di tutto, rallenta il più possibile il ritmo della vita - afferma la psicologa Krystyna Zielińska. - Se lavori dodici ore al giorno cinque giorni alla settimana, e nel fine settimana, invece del riposo o del contatto con la tua famiglia, ti dai un corso per esprimere emozioni negative, non contare sulla guarigione dei tuoi rapporti con gli altri. Anche il trainer più professionale non è in grado di prevedere tutte le tue reazioni emotive, di darti ricette per comportarti in ogni situazione della vita. Dimentichiamo che le nostre emozioni iniziano nel corpo, sottolinea lo psicologo.
- Quando, ad esempio, siamo sopraffatti dalla rabbia, sentiamo tensione nei muscoli, battito cardiaco accelerato, respiro accelerato, la nostra parte evolutivamente più antica del cervello si sveglia e prepara il corpo a combattere o fuggire. Pertanto, vale la pena iniziare un allenamento emotivo con il lavoro con il corpo, ovvero diventare consapevoli di cosa ci accade esattamente quando proviamo emozioni forti, sia positive che negative. Tale formazione richiede tempo, ma è necessario - afferma Krystyna Zielińska e sottolinea: - Fino a quando non impareremo a leggere, nominare e quindi esprimere le emozioni in un modo che non è dannoso per noi stessi e per gli altri, non capiremo i sentimenti degli altri.
mensile "Zdrowie"
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