La Fondazione Neuron Plus, l'organizzatore della campagna nazionale STOP Barierom, ha creato un e-toolkit online che è un compendio di conoscenze per le persone con disabilità. Lo strumento è inoltre supportato dall'intelligenza artificiale, ovvero un consulente virtuale che facilita la ricerca del contenuto cercato dall'utente.
L'e-toolkit è un luogo in cui le persone con disabilità possono trovare informazioni pratiche e utili sui loro vantaggi, concessioni e privilegi. Inoltre, hanno la possibilità di leggere una chiara spiegazione di tutte le procedure relative al loro ottenimento e la possibilità di scaricare i moduli necessari sul proprio computer.
Inoltre, grazie a un assistente virtuale, possono ottenere risposte alle loro domande ancora più velocemente. Il chat bot cerca di capire le intenzioni dell'utente e di rispondere nel modo più preciso, puntando a contenuti specifici nella finestra di messenger.
Se la risposta non è nota, l'utente viene indirizzato alla live chat della Fondazione Neuron Plus, gestita da consulenti nel campo della dietetica, della riabilitazione, della legge e del supporto psicologico.
- E-toolkit con un consulente virtuale è probabilmente l'unica soluzione in Polonia al momento, consentendo un accesso rapido e innovativo alle informazioni che le persone con disabilità stanno cercando - sottolinea il prof. dr hab. n. med. Janusz Kocki, Presidente del Consiglio Scientifico della Fondazione Neuron Plus e sottolinea - Il grande vantaggio del chat bot è che le persone con disabilità sono direttamente indirizzate alle questioni a cui sono interessati, il che rende più facile per loro utilizzare l'e-toolkit e riduce il tempo necessario per ottenere risposte a domande poste. L'uso delle moderne tecnologie per migliorare la situazione delle persone con disabilità in Polonia è coerente con l'idea e la filosofia della nostra Fondazione, quindi intendiamo concentrarci su progetti simili in futuro.
Oltre al chat bot, grazie alla suddivisione dei contenuti è possibile anche una rapida navigazione nell'e-toolkit. Sono raggruppati in base ai tre gradi di disabilità: lieve, moderata e grave.
Inoltre, la persona che richiede informazioni ha a disposizione una sezione sui bambini con disabilità fino a 16 anni di età e un blocco per famiglie e accompagnatori. Questa soluzione significa che l'utente riceve contenuti dedicati e non perde tempo a cercarli.
Vale la pena saperloL'e-toolkit è disponibile su www.stopbarierom.pl, che è stato creato in conformità con le linee guida WCAG 2.0 relative alla disponibilità di siti web per le persone con disabilità. Il contenuto dell'e-toolkit viene costantemente aggiornato e ampliato con nuovi numeri. Attualmente sono in corso i lavori su una sezione relativa all'occupazione delle persone con disabilità.
La campagna STOP Barierom sostiene la disponibilità di servizi per persone con disabilità in spazi commerciali e pubblici. Il progetto promuove l'idea di eliminare le barriere da parte delle imprese e delle istituzioni e sostiene l'attivazione delle persone con disabilità per un funzionamento a pieno titolo nella vita quotidiana.
